TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.gafasymonturasdp.com se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”). Es requisito para comprar en el sitio la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el Sitio declara que conoce y acepta estos Términos y Condiciones. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. En los presentes Términos y Condiciones se referirá como los “Clientes” conjuntamente a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores y a los compradores.

 

Registro del Cliente

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El registro del Cliente en este Sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos. El Cliente al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y vigente.

El registro y las compras por parte de los Clientes en el Sitio deberán ser realizadas por mayores de edad exclusivamente. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por Gafas y Monturas DP, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos.

La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los artículos mencionados en el Sitio. La información será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.

Una vez registrado, si el Cliente decide comprar cualquiera de los productos que se mencionan en el Sitio, según el medio de pago seleccionado, será necesario que provea su información financiera, incluyendo información específica de su tarjeta de crédito, dirección en la que recibe las facturas, teléfono y dirección a la que desea Gafas y Monturas DP envíe sus productos.

 

Comunicaciones Promocionales o Publicitarias

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Los Clientes autorizan expresamente a Gafas y Monturas DP para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados.

El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un correo en este sentido a gafasymonturasdp@gmail.com

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Procedimiento para hacer uso de este Sitio

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Por medio de este Sitio, se informa de manera inequívoca y fácilmente accesible al Cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través del Sitio.

El Sitio indica la dirección de correo postal o electrónico de Gafas y Monturas DP y los medios técnicos a disposición del Cliente para identificar, actualizar y corregir errores en el envío o en sus datos. Todas las personas registradas en el Sitio podrán pedir prueba de la autorización del tratamiento de sus datos, solicitar a Gafas y Monturas DP información respecto del uso que les está dando, revocar la autorización o solicitar la eliminación del dato siempre que la Superintendencia de Industria y Comercio mediante acto administrativo establezca que Gafas y Monturas DP incumplió con la legislación vigente sobre protección de datos personales.

Se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio.

En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a Gafas y Monturas DP le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

 

Formación del Consentimiento de Compra

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El consentimiento por parte del consumidor se manifiesta en los pasos de compra del Sitio aceptando cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final de compra, el Cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento.

Gafas y Monturas DP expedirá un acuse de recibo del mismo al correo electrónico registrado por el Cliente al registrarse, con información del tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.

 

PRODUCTOS

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El color de los productos puede variar de acuerdo a las pantallas o dispositivos en los que se vea el producto. Sin embargo, el cliente acepta la compra de acuerdo a las especificaciones indicadas en la descripción del producto.

 

Precios Tachados

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Cuando en el Sitio se muestre un precio tachado y en su lugar se indique el precio de venta, dicho precio tachado corresponde a una disminución del precio inicial de venta de los productos por mera liberalidad de Gafas y monturas DP, este precio será siempre inferior al inicialmente ofrecido por Gafas y Monturas DP

 

Promociones

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Las promociones son estacionales y serán informadas en los puntos de contacto de Gafas y Monturas DP Las promociones no son acumulables, y podrán ser utilizadas una única vez por usuario (por promoción). Las promociones podrán ser desmontadas de acuerdo con las políticas de Gafas y Monturas DP sin previo aviso.

 

Políticas de Cambios y Garantías

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En el evento de presentarse defectos en la calidad o idoneidad de los bienes adquiridos a través del Sitio dentro del término de garantía del respectivo producto, se podrá hacer uso de la garantía legal en los términos estipulados en los presentes Términos y Condiciones.

Para que sea procedente realizar cambios se requiere que el objeto de la obligación contractual haya sido defectuoso o inútil para su normal uso. Para que procedan los cambios, se requiere que sea solicitada dentro del término de garantía del respectivo producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales.

La garantía de la montura será efectiva únicamente por defectos de fabricación y elaboración, y será válida únicamente dentro de los 120 días después de recibido el producto. En cuanto a lentes, se cuenta con una garantía de 180 días en todos los tipos de lentes. En caso de garantía por montura, se realizará cambio por la misma referencia elegida, y no habrá lugar a cambios de lente o estilo, a menos de que este sea solicitado por el cliente y se pague el valor excedente a la nueva montura elegida o a los nuevos lentes.

En caso de que el cliente no esté satisfecho con el producto recibido en términos de gusto personal o apreciaciones sobre el mismo, puede solicitar el cambio por otra referencia de nuestra tienda, teniendo un plazo de 15 (quince) días hábiles después de recibir el pedido. Cada cliente puede realizar un cambio por producto y este asumirá los nuevos costos de envío. El producto se debe devolver en iguales condiciones a como fue entregado. En caso de no estar en las mismas condiciones, la devolución no será aceptada. En caso de que el cliente quiera realizar el cambio de un producto el cual incluye lentes formulados y/o con algún tratamiento en los lentes, se hará el cambio totalmente gratis siempre y cuando sea el mismo tratamiento (ejemplo, si pediste lentes de descanso, no puedes solicitar en el cambio lentes Transitions o viceversa). De la misma forma, se realiza cambio por estilo (montura) con mismo precio. En caso de elegir una montura de mayor valor, el cliente debe pagar el excedente.

 

En caso de solicitud de devolución Gafas y Monturas DP no recibe devoluciones.

 

La garantía/ cambio de los artículos NO CUBRE:

1. Artículos adquiridos en promoción    

2. Uso, desgaste y envejecimiento normal de los lentes y montura.

3. Desgaste de los lentes que vienen con las gafas de fabrica.

4. Cualquier daño en el el marco o lentes, resultado del mal uso, por falta de cuidado, negligencia, accidentes, golpes, aplastamientos, quemaduras, etc.

5. Revestimientos externos(caja/forro).

6. Daños ocasionados por aplicación de cosméticos y productos de limpieza (cremas, perfumes, jabones, detergentes,productos para el cabello, entre otros) ya que estos pueden manchar los revestimientos o aplicaciones de color en marco y lentes.

7. Manipulación de terceros de las monturas, lentes o gafas de sol. Una vez sean manipulados por otros (por ejemplo, para reemplazar o hacer lentes) la garantía brindada por GatoconGafas se pierde, ya que no podemos garantizar que la manipulación ha sido la correcta.

En el caso de adquirir únicamente la montura con lente de muestra, y esta es manipulada por terceros ajenos a Gafas y Monturas DP (por ejemplo, en el evento de ponerle los lentes en otro lugar), no se dará garantía sobre la montura, debido a que no podemos garantizar la correcta manipulación de ésta.

 

Fórmulas y Prescripciones

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Gato con Gafas se reserva el derecho de rechazar o aceptar fórmulas que no cuenten con la información mínima requerida como:

• • Nombre, Sello y Número de registro del profesional de la salud visual que emite la prescripción.

  • Datos completos necesarios para realizar la prescripción.

  • Fórmulas sin tachones ni enmendaduras.

  • Al hacer clic en comprar, el cliente acepta estos términos y condiciones, que puede leer y encontrar en nuestro sitio web para su consentimiento.

Gafas y Monturas DP da por sentado que los datos de las prescripciones enviadas por el cliente son verídicos y corresponden a la verdad. De no ser así, el cliente deberá responder antes las autoridades competentes por falsedad en documento y correrá con los gastos para las correcciones que se deban hacer a los lentes por mala prescripción o errores.

 *Recuerda que tu producto puede venir personalizado, con estuche duro o de tela y tipo de lente especializado. Esto depende de tu elección a la hora de hacer tu orden. Se despachará de acuerdo a la elección realizada por el comprador, a menos de que se realice una modificación antes del procesamiento de este.

 

Prueba en Casa

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La prueba en Casa está disponible hasta el momento para la ciudad de Bogotá (no incluye Chía ni alrededores). Esta incluye transporte de 3 estilos disponibles del catálogo. En caso de que la ubicación sea  en municipios aledaños o periféricos a Bogotá, se informará al cliente el costo de acuerdo al kilometraje recorrido de nuestro mensajero. Para solicitar la prueba en casa se debe ingresar a la página en donde se deben llenar todos los campos solicitados, sin excepción. Los datos de cada persona serán confidenciales y utilizados únicamente con fines de agendar la prueba en casa. 

Estarán disponibles para Prueba en casa todos los estilos. Gafas y Monturas DP se reserva el derecho de no enviar alguna de las monturas elegidas, de acuerdo con disponibilidad.

 

Cualquier duda sobre la prueba en casa se recibirá en gafasymonturasdp@gmail.com